一、调研目的

为进一步深入了解当前市场上各类护肤品的产品特点、价格体系、品牌影响力以及市场口碑等信息，结合公司现有护肤品品类和功能的局限性等，为了确保患者及顾客能够得到专业、安全、有效的护理服务，同时提升公司产品的市场竞争力，现决定开展本次护肤品市场调研工作，为后续的新品引进和优化提供科学依据。

二、项目概况

珠海市四和企业管理服务有限公司是一家专业为医疗事业单位提供后勤服务的公司，主营业务涵盖医疗美容护肤品、皮肤健康管理、后勤管理服务等领域。

公司现经营有第二类医疗器械销售；租赁服务（不含许可类租赁服务）；化妆品零售；化妆品批发；单位后勤管理服务；商务代理代办服务；日用百货销售；专业保洁、清洗、消毒服务；餐饮管理；电动汽车充电基础设施运营；停车场服务等。

三、采购需求

产品类别：洗面奶类/卸妆类、儿童保湿（AD）类、防晒类（含喷剂型防晒、涂抹型防晒、械字号防晒）、械字号产品、唇部护理类（病理级）。

四、调研内容及产品要求

1. 洗面奶/卸妆类产品

适用场景：医美术后清洁、日常敏感肌护理、日常卸妆。

产品要求：洗面奶类成分温和，不含皂基、酒精、香料、色素等刺激性成分，具备保湿功效，清洁后不产生紧绷感。

卸妆类应具备温和清洁肌肤的同时有效卸除日常淡妆的能力，适用于各种肤质，特别是敏感肌肤。

2. 儿童（AD）类产品

适用人群：特应性皮炎（AD）婴幼儿及儿童。

产品要求：含有特定的活性成分，如神经酰胺、透明质酸、维生素E、角鲨烷等，不含酒精、激素、色素、香精、无丙二醇、二噁烷。能够有效修复皮肤屏障，增强皮肤的保湿能力，缓解瘙痒和红肿症状，配方专为AD皮肤设计，需提供权威第三方检测报告、质检报告、人体功效测试报告。

类别：洗发沐浴类、面霜、护臀霜、口周隔离霜、保湿精华霜/乳。

3. 医美术后防晒类产品

适用场景：激光、微针等医美术后修复；

防晒类型：纯物理防晒剂。

防晒指数：SPF30+、SPF35+的低敏防晒产品，需提供防晒指数检测报告、无致敏性证明。

安全性：低敏配方，不含化学防晒剂。

4. 械字号产品

适用范围：皮肤干燥症、皮肤湿疹、减轻炎症后色素沉着、寻常性痤疮、皮炎、敏感性肌肤、激光治疗术后、各种医美术后创面修复、疤痕管理、炎症舒缓修复肌肤屏障等功效。

资质要求：持有二类/三类医疗器械注册证（需提供注册证编号）、GMP认证。

产品需符合《医疗器械分类目录》中“敷料类”或“修复类”标准；

产品适用范围明确标注“用于术后修复”或“辅助治疗”。

5. 唇部护理（病理级）

产品要求：能够修复受损的唇部肌肤，促进唇部肌肤的再生和修复，缓解唇炎、唇周皮肤干燥、脱皮、干裂等问题，

抗炎性：具有一定的抗炎作用，能够减轻唇部肌肤的炎症反应，缓解唇部不适。

五、质量要求

1. 为保障产品质量和消费者权益，产品必须由具备国家相关部门颁发合法资质的企业生产。例如，化妆品生产企业应取得《中华人民共和国化妆品生产许可证》，产品成分应温和无刺激，适用于医疗美容和皮肤护理领域。

2. 产品应具备明确的功效和安全性说明，并提供相应的质量检测报告。

3. 产品应符合国家相关标准和规定，如《化妆品安全技术规范》等。

4. 产品包装应完整、密封，并标注有生产日期、保质期、生产厂家等信息。

5. 供应商提供的商品各种标识和规格完全真实和正确，否则由此引起的各类处罚和法律责任由供应商负责。

6. 如产品不符合双方的约定或存在质量问题的，供应商需要无条件免费调换或全部退货。

7. 因产品质量问题对消费者造成皮肤过敏或其他损害的，供应商需进行产品退换及协助消费者治疗恢复，因产品质量引发的一切法律责任及赔偿费用由供应商承担。

8. 进口化妆品需要提供出入境检验检疫证明及报关单。

9. 进口化妆品需要提供国家药品监督管理局进口非特殊用途化妆品备案证、中文标签+产品图片+产品成分表

10. 特殊用途化妆品（如有）：对于具有育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、美白、防晒等特殊用途的化妆品，企业需取得国家药品监督管理部门的行政许可批件，证明产品符合特殊用途化妆品的安全性和有效性要求。

六、供应商资质要求

1. 具备独立法人资格，营业执照经营范围含化妆品/医疗器械生产或销售。生产商需提供《化妆品生产许可证》或《医疗器械生产许可证》。产品质量管理体系调查表、近三年无重大质量事故及行政处罚记录。

2. 若供应商为代理商，需提供生产厂家的品牌授权书，明确授权范围、授权期限等内容。如为委托生厂的需要提供委托生产协议书。

3. 供应商所提供的产品需具有合法的生产和销售资质，确保产品质量符合国家相关标准和规定。

七、产品报价要求

基准价：以各品牌官网或天猫/京东旗舰店零售价为标准。折扣上限：一般纳税人企业：报价≤官网价×75%；

小规模纳税人：报价≤官网价×65%。

价格调整机制：若厂家或官网价下调或进货价≥官网价，供应商需在15个工作日内主动提出降价方案，未及时调整的调研人有权终止合同并追究违约责任。

八、售后服务要求：

供应商应提供完善的售后服务，包括产品咨询、处理投诉、退换货政策等。接到投诉电话15分钟内响应，1小时给出解决办法。

供应商应定期对产品进行质量跟踪和反馈，确保产品质量稳定可靠。

商品因质量问题、滞销过期或临近过期，供应商需提供退货及换货服务，退换货需在15个工作日内要完成。

九、需提交的资料清单

公司资质：营业执照、生产/经营许可证、《医疗器械经营许可证》、ISO认证（如有、法人委托授权书、授权委托代理人身份证复印件、生产厂家经营授权或产品代理商授权证明）、2024年年度报表、质量保证承诺书、质量管理体系调查表等。

生产企业：营业执照、《医疗器械生产许可证》、企业质量情况调查表、医疗器械生产产品登记表、

产品资料：产品备案凭证、成分表、第三方检验报告、产品说明书、产品包装盒（样盒）、人体功效宣传评估结果（如有）、临床数据（如有），械字号产品需提供医疗器械注册证及临床报告、商品商标使用授权证明文件。

市场数据：近两年销售业绩、同类产品医院合作案例（如有）。

产品报价：按官网零售价标明折扣率（含税含运），官网零售价截图（需标注日期），潜在供应商需要提供有效的报价证明文件（含官方指导价、厂家指导价证明材料或总代授权报价等）。

★★材料统一使用A4纸张双面打印或复印，供应商提供的以上所有证明文件或材料需真实有效并加盖公章，如发现有虚假，一票否决，不得参与公开遴选，后续发现有不实情况的一律终止合作。

十、投递方式及时间安排

提交方式：电子版（PDF格式）：发送至邮箱siheqiye2022@163.com，标题格式【供应商名称+护肤品调研资料】。

纸质版：邮寄至广东省珠海市香洲区沿河东路200号（收件人：陈萍13750019080）。

文件要求：需提交电子版（PDF格式）+纸质盖章版，电子版与纸质版需完全一致，资料不全视为无效。

截止时间：自公告发布之日起至2025年6月3日17:00（北京时间），逾期不予受理。

十一、调研安排

（一）资料审核：

公司将对供应商提交的调研资料进行审核，资质审核与资料完整性检查，由公司遴选小组及公司领导组成评审组，从质量、价格、服务三维度评分。

（二）现场考察（如有需要）

对于通过资料审核的供应商，公司可能会安排现场考察，了解供应商的生产能力、质量控制体系、售后服务等情况。

（三）产品试用（如有需要）

对于部分产品，公司可能会安排产品试用，以评估产品的实际效果和质量。

十二、后续工作

（一）遴选

根据前期调研结果，公司将组织遴选，遴选会综合考虑供应商的产品质量、价格、售后服务、品牌影响力等因素，综合评估后公布入围供应商名单。

（二）合同签订

通过遴选的供应商将与公司签订采购合同，明确双方的权利和义务。合同内容将包括产品名称、规格、数量、价格、交货时间、质量标准、售后服务等条款（合同到期后经考核通过可续签1年）最多续签二次（每次续签一年）。

（三）产品引进与上架

供应商按照合同要求提供产品，公司对产品进行验收合格后，安排产品上架销售。公司将建立严格的产品质量追溯体系，确保产品的质量和安全。

十三、注意事项

（一）资料真实性

供应商应确保提交的调研资料真实、准确、完整，如有虚假信息，将取消其参与本次调研的资格并列入黑名单。

（二）知识产权

供应商所提供的产品不得侵犯他人的知识产权，如因知识产权问题引发纠纷，由供应商承担全部责任。

（三）本次调研不作为最终采购承诺，解释权归调研人所有。

附件：

1.《产品信息登记表》

2.《供应商综合评分表》

供应商综合评分表

供应商名称：_______________ 评估日期：_______________
评估人：___________________ 总分：       

一、评分维度及标准（满分100分）

二、评分细则

5分制：每项按1~5分评分（5=优秀，4=良好，3=合格，2=需改进，1=不合格）

三、综合评级