珠海市第三人民医院于2023年4月18日-4月24日公开向社会征集陪护服务采购项目报价，现诚挚邀请具有相关资质的单位及公司踊跃报名，有关事项通知如下：
一、报名要求
1.公司简介（重点说明公司经营范围、资质，提供营业执照等相关材料）。
2.提供项目具体报价方案、项目整体报价及分项报价（报价含税），项目需求请见附件。
3.数量可根据实际需求情况增加/减少。（以上内容均要求加盖公章，本项目不接受联合体报价，不允许分包或转包）
二、报名方式
1.报名方式：采用邮件发送方式，在规定时间内将资料发送至邮箱：zhccdclh@zhuhai.gov.cn。
2.报名截止时间：2023年4月24日下午16:00 ，未按要求发送资料、逾期视为无效。
3.报名请按要求内容发送，加盖公章。
三、联系方式
联系人：韩小姐、叶小姐 电话：0756-2390940
珠海市第三人民医院
2023年4月18日
附件
珠海市第三人民医院陪护服务采购项目调研需求书
一、项目概况
珠海市第三人民医院主院区位于珠海市香洲区和正路166号，总占地面积4.86万平方米，建筑面积9.26万平方米。主要包括慢性病门诊医技楼、慢性病住院楼、行政后勤楼和精神科医疗综合楼。设计总床位数800张，目前预计开放数量约500张。
为更好地提供住院环境，服务、关爱患者，开展陪护服务，由服务商委派陪护人员向我院患者提供陪护服务，协助医务人员帮助患者完成一般生活护理、协助患者完成住院检查、保持患者住院环境清洁卫生等工作，协助病区完成安全管理、维持探病秩序、预防院内感染等工作。
二、陪护现场团队要求
（一）管理要求：
1.严格实行统一定价，统一收费原则。价格公开透明，杜绝员工乱收费。根据病种、病情及服务内容统一定价
2.服务流程标准化：员工统一调度、服务前签署知情同意书、全过程质量监控，服务后质量反馈、满意度调查等。
3.严格按法律规定用工：员工全部签订劳动合同、购买社保和商业保险。
（二）陪护管理团队：
1.陪护管理团队具有专业的培训能力，持有护理相关证书，工作紧密围绕临床需求开展（可根据不同科室开展一对一、一对多、按天服务、打包服务等不同模式的服务）。对护工实行入职基础培训和就业全过程的规范化专业培训。
2.年龄须在45周岁及以下，身体健康，大专以上学历，3年以上医院陪护管理经验，全面掌握医院医护工作知识和技能，能熟练使用常规办公软件，具有良好沟通交流能力以及能及时解决突发事件和制定管理工作计划能力。
（三）陪护人员：
年龄：女50岁以下，男55岁以下。通过个人征信审核；确保无犯罪记录。身体健康，五官端正，具有初中或以上学历，掌握医院医护工作知识和技能，熟悉医院环境和医院用品，具有吃苦耐劳精神。
三、主要服务内容
1.专职管理人员
（1）全面负责日常陪护服务与管理工作。
（2）负责陪护人员及其他相关工作人员培训、指导等工作，包括但不限于入岗前培训、持续性培训等。
（3）负责完善培训、考核、应急预案、日常管理等相关制度。
（4）及时妥善解决突发事件以及相关纠纷。
（5）每日进行日常巡查，对存在问题及时整改或优化流程。
（6）具有完善考核淘汰机制，严格按照标准进行每月进行考核工作。
（7）定期开展院内沟通交流会。
2.陪护人员
（1）以提供24小时一对一专职陪护为主。
（2）照顾病人起居饮食，协助和督促病人起床、漱口、洗面、梳头，照顾病人大小便，床铺整理，保持床单位整洁、干净无异味，床头柜无杂物，无不安全物品。
（3）照顾病人饮食，不能进食者要协助喂食、喂水、喂药，餐后要面部清洁和补充水分。
（4）协助护士做好病人检查前的禁食工作，护士执行治疗护理时做好配合工作。协助护士观察病人的饮食、服药、睡眠及病情情况，有异常及时报告护士或医生。
（5）协助送病人院内检查和留取各种标本。
（6）不能随意约束病人，有必要时报告当班护士，由护士采取保护性约束，对保护性约束或输液病人要及时解决其需求。
（7）协助病人洗澡、洗头、剪指（趾）甲、刮胡子、对卧床病人要每天进行温水擦浴和更衣，按要求定时翻身，并根据病人的需要为病人活动关节和肢体。
（8）对不能自理病人要定时督促大小便，如遗大小便要及时清洁和更换，要保持皮肤清洁干净。
（9）对危重病人要注意其面色和呼吸，不能随便翻动病人，有特殊情况及时通知医护人员前来处理。
（10）对有跌倒和坠床危险的病人，随时陪伴左右及做好保护措施。
（11）一对一专陪，经家属委托在病情允许和经医生同意下陪伴病人院内散步，做好贴身陪护，不可擅自带患者外出离院，配合医院的安全管理。
四、主要服务项目价格
